Ieteicams, 2020

Redaktora Izvēle

Definīcija ISO 9001

Kas ir ISO 9001:

ISO 9001 ir standarts konkrētam pakalpojumam vai produktam .

Šis standarts ir daļa no ISO 9000 standartu kopuma, un to var īstenot jebkura lieluma organizācijas neatkarīgi no to darbības jomas.

ISO 9001 mērķis ir uzlabot uzņēmuma vadību un to var pielietot kopā ar citiem darbības standartiem, piemēram, darba, vides un drošības standartiem.

Lai iegūtu ISO sertifikātu, uzņēmumam ir jāatbilst noteiktām prasībām, lai dažādie posmi tiktu pienācīgi izpildīti. Izmantojot ISO 9001, uzņēmums izmanto standarta procesus tās vadības un kvalitātes sistēmai.

Šis stratēģiskais rīks tiek izmantots lielākajā daļā pasaules valstu, un daudzi standarti ir gaidīti un vairāk nekā 1 miljons uzņēmumu ir ieviesuši šo standartu.

Izmantojot ISO 9001, organizācija uzlabo klientu apkalpošanas sniegšanu, ļaujot uzlabot, piemēram, piegādes mehānismu. Turklāt to izmanto arī klientu apmierinātības līmeņa mērīšanai, uzlabojot uzņēmuma vadības efektivitāti.

Ir ISO 9001 brazīliešu versija, kas apzīmēta kā ABNT NBR ISO 9001, kuras mērķis ir arī izveidot konsekventus standartus, kas paaugstina pārvaldības procesu kvalitāti. Kad šie standarti tiek ieviesti un ievēroti, starp uzņēmumu un klientu tiek izveidotas uzticības attiecības. Tomēr būtiska ABNT NBR ISO 9001 joma ir tāda, ka tad, kad uzņēmums neievēro standartus, klientam ir jāsniedz atgriezeniskā saite, paziņojot par problēmu, lai nākotnē sniegums tiktu uzlabots.

Skatīt arī NBR nozīmi.

Populārākas Posts, 2020

Populārākas Kategorijas

Top