Ombuds

Kas ir ombuds:

Ombuds ir zviedru izcelsmes izpausme, kas nozīmē "pilsoņa pārstāvi". Vārdu veido " ombuds " (pārstāvis) un " cilvēks " (cilvēks). Šis termins Skandināvijas valstīs nonāca 1809. gadā, lai ieceltu Parlamenta ģenerāldirektoru, kas ir atbildīgs par iedzīvotāju sūdzību izskatīšanu valdībai.

Šodien ombuds ir kļuvis par profesiju, kas atrodas gandrīz visos lielajos un vidējos uzņēmumos, neatkarīgi no tā, vai tie ir publiski vai privāti.

Bufu funkcija, kā zināms arī, ir saskatīt konkrēta uzņēmuma vai iestādes problēmas un negatīvos punktus no patērētāja / pilsoņa viedokļa un censties atrisināt krīzes objektīvā veidā.

Presei ombuds ir starpnieks starp, piemēram, laikraksta redaktoru un tā lasītājiem. Amerikas Savienotajās Valstīs ombuda loma radās 60. gados Brazīlijā amats ir bijis kopš 1989. gada, kad laikrakstā „ Folha de S. Paulo ” publicēts pirmais ombuda izdevums, kurš būtu atbildīgs par lasītāju pārstāvi, to sūdzību atrisināšana un nosūtīšana laikrakstam.

Daudzos uzņēmumos ombuds ir saistīts ar Juridisko dienestu nodaļu.